Términos y condiciones

1.Contenidos:

DISTRIBUIDORA GLORIA S.A., en adelante “DISTRIBUIDORA GLORIA S.A”, es la titular o licenciataria de todos los derechos sobre el contenido de este Sitio Web, incluyendo, pero sin por ello limitado a el diseño de la página, los textos, fotografías, música, marcas comerciales y signos distintivos, software utilizado y el nombre de dominio www.distrigloria.com.py en sí mismo, en adelante los “Contenidos”.

Los derechos sobre los contenidos, incluyendo pero sin por ello limitado a la reproducción permanente o temporal que no sea necesaria para el acceso a este Sitio Web de sus recursos; su distribución total o parcial por cualquier medio; su modificación, adaptación o traducción; y su puesta a disposición del público por otro medio que no sea su dirección Web, está prohibida y podría ser considerada un delito según dispone la legislación vigente, salvo que se cuente con una autorización expresa y por escrito de parte de DISTRIBUIDORA GLORIA S.A.

Sin perjuicio de lo anterior, la titularidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes a cualquier material aportado a este Sitio Web por parte de usuarios o terceros, por cualquier medio, es de la exclusiva responsabilidad de quienes lo aportan. En caso de plagio o infracción de derechos de terceros o de la ley, el tercero aportante de los respectivos materiales será el único responsable ante el titular y/o ante la autoridad que corresponda.

2.Enlaces:

DISTRIBUIDORA GLORIA S.A. autoriza el establecimiento de hipervínculos o links desde otros sitios web, siempre y cuando estos sean dirigidos a la página principal o index del Sitio Web.

3.Limitación de Responsabilidad:

El Cliente reconoce y acepta que los programas computacionales y los equipos y redes computacionales en los que operan, son herramientas para el procesamiento y transmisión de datos que por su naturaleza están sujetas a determinadas fallas, ya sea en su propio funcionamiento o en sus programas, contingencia a la cual Ud. está expuesto cualquiera sea el administrador o proveedor de dichas herramientas y que no desaparece en virtud de la celebración de los presentes Términos y Condiciones.

Por lo tanto, hasta el máximo permitido por la ley, DISTRIBUIDORA GLORIA S.A. no se responsabiliza frente a los Clientes o terceros por los daños y perjuicios que sean consecuencia directa o indirecta de la interrupción, suspensión o finalización de los servicios ofrecidos por el Sitio Web, salvo que concurra culpa grave o dolo comprobado por parte de DISTRIBUIDORA GLORIA S.A.

4.Política de Privacidad:

Para el uso del Sitio Web, los Clientes deberán proporcionar la información requerida durante el proceso de registro de clientes nuevos, la cual deberá ser exacta, actualizada, completa y fidedigna. Con el fin que DISTRIBUIDORA GLORIA S.A. pueda otorgarle el mejor servicio posible, el Cliente se obliga a actualizar en el más breve plazo cualquier información que por cualquier circunstancia ya no refleje su situación real.

El Cliente declara que toda información suya que proporcione está debidamente autorizada y consiente que tales datos (“Datos Personales”) sean objeto de un tratamiento que puede o no ser automatizado. Los Datos Personales son almacenados en registros o bancos de datos de propiedad de DISTRIBUIDORA GLORIA S.A., que no son accesibles al público. Sin embargo, DISTRIBUIDORA GLORIA S.A. está facultada para contratar servicios de tratamiento y análisis de Datos Personales a terceros, los que actuarán en calidad de mandatarios de acuerdo a la ley.

DISTRIBUIDORA GLORIA S.A. podrá utilizar los Datos Personales con la finalidad de validar las órdenes de compra, recibir pagos o efectuar reembolsos y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por DISTRIBUIDORA GLORIA S.A. en el Sitio Web; para lograr una buena gestión y administración del Sitio Web; para poder prestar, ofrecer, ampliar y mejorar los servicios que se ofrecen a través del Sitio Web; para adecuar dichos servicios a las preferencias y necesidades de los Clientes; para poder determinar y/o anticipar tales preferencias y necesidades; y para actualizar a los Clientes sobre la información de servicios y productos ofrecidos por DISTRIBUIDORA GLORIA S.A. a conveniencia de sus Clientes.

DISTRIBUIDORA GLORIA S.A. podrá utilizar los Datos Personales para enviar encuestas, promociones, etc. a los Clientes, así como comunicaciones comerciales o publicitarias por correo electrónico u otros sistemas de mensajería, sujetándose en lo que corresponda dentro del marco de la legislación aplicable a los derechos del consumidor.

El tratamiento de Datos Personales efectuado por DISTRIBUIDORA GLORIA S.A. podría dar lugar al hallazgo de nuevos Datos Personales, no proporcionados originalmente por el Cliente, los cuales se regirán en su tratamiento por esta misma Política de Privacidad.

5. Registro y Aceptación:

Se entiende por cliente registrado a cualquier persona física o jurídica que haya completado los pasos de registración ofrecidos en el dominio www.distrigloria.com.py.  El registro como Cliente es libre y gratuito.

El servicio de delivery es exclusivo para aquellas personas que cuenten con un domicilio real dentro del área de cobertura de distribución de productos de DISTRIBUIDORA GLORIA S.A.

Es requisito previo para comprar productos en el Sitio Web, la aceptación de los términos y condiciones descritos en este documento, en los tiempos y formas dispuestos por DISTRIBUIDORA GLORIA S.A.

Los servicios del Sitio Web están disponibles sólo para aquellos individuos que tengan capacidad legal para contratar, según lo dispuesto por la legislación vigente. Si una persona no tiene capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos en el Sitio Web. La compra de cualquier bebida alcohólica sólo podrá ser realizada por mayores de 20 años.

Si usted no está de acuerdo o no comprende alguno de estos términos y condiciones, no use la información ni los servicios ofrecidos en el Sitio Web.

6. Transacciones y Clave Secreta:

Cada cliente podrá registrarse en www.distrigloria.com.py donde deberá proporcionar los siguientes datos para ser registrado como un cliente activo del portal: Correo electrónico, Nombre y Apellido, Cedula de Identidad, RUC, Fecha de Nacimiento, Teléfono de Contacto, Dirección Principal de Entrega y su Clave Secreta de Acceso a generar.

El Cliente es el único responsable de proteger y mantener la confidencialidad y el uso de su cuenta y clave secreta. Toda y cualquier información que se envíe así como las transacciones que sean efectuadas utilizando la cuenta y clave secreta del Cliente será considerada enviada o realizada por el Cliente.

La entrega de su clave secreta a terceras personas o su utilización por terceras personas no implicará responsabilidad alguna para DISTRIBUIDORA GLORIA S.A. y no podrá ser invocada como causal para eximirse de responsabilidad respecto de las transacciones efectuadas a través del Sitio Web.

 7.Precios:

Los precios de cada uno de los productos publicados el Sitio Web corresponderán a aquellos en la fecha en que se efectúe la transacción respectiva. Todos los precios incluyen IVA (Impuesto al Valor Agregado).

Los precios de los productos disponibles en el Sitio Web sólo tienen aplicación para las transacciones efectuadas en el mismo. El monto mínimo para una transacción dada por medio del portal es de Gs. 100.000 (Guaraníes cien mil), siendo el costo del servicio del delivery de Gs. 15.000 (Guaraníes Quince Mil para Asunción y Gran Asunción).

DISTRIBUIDORA GLORIA S.A. se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones de precio que considere oportunas en servicios o productos aún no facturados, pudiendo actualizar diariamente éstos.

8.Medios de pago:

El pago de las compras se podrá realizar con dinero efectivo, y tarjeta de crédito y débito. El pago en efectivo se realizará únicamente en moneda nacional.

El Sitio Web pone a disposición diversos medios de pago a efectos del perfeccionamiento de una transacción, los que serán a través de: el pago en dinero en efectivo a la entrega del producto o, mediante tarjetas de crédito o débito de las diversas instituciones financieras a través de la plataforma de BANCARD.

El uso de las tarjetas bancarias asociadas a los pagos en el sitio web se encuentra sujeto al contrato existente entre el Cliente y la institución financiera emisora correspondiente por lo que todos los aspectos relativos al uso de las mismas se regirán por los respectivos contratos aplicables, en consecuencia, DISTRIBUIDORA GLORIA S.A. no será responsable de ninguna circunstancia derivada del uso de las mismas.

El funcionamiento y uso de los sistemas de pago es de exclusiva responsabilidad de BANCARD o los posibles canales (Gateway) de pago de las instituciones financieras asociadas al sitio WEB. en consecuencia, DISTRIBUIDORA GLORIA S.A. no será responsable de ninguna circunstancia derivada del uso del mismo.

Ante cualquier duda podrá solicitar información escribiendo al WhatsApp 0986 102 717 de lunes a sábados de 08:30 hs de la mañana a 18:30 hs

9.Formación del consentimiento y validación de la compra:

Por medio de este Sitio Web se ofrecerán productos y servicios que podrán ser aceptadas por vía electrónica por los Clientes con los mecanismos que el mismo Sitio Web ofrece para ello.

Toda aceptación de compra por el Cliente quedará sujeta a la condición de que se confirme el pago, por lo que DISTRIBUIDORA GLORIA S.A. podrá verificar previamente los siguientes pasos para la remisión del pedido del Cliente.

Para ello se verificará:

1.Disponibilidad de productos en stock al momento de la aceptación.

2.Que el medio de pago del Cliente está disponible y sea válido, en el caso de optar por pago con tarjetas de débito o crédito.

3.Que los datos registrados por el Cliente en el Sitio Web coincidan con los informados al aceptar la oferta.

10. Despacho y costos de envío:

El sitio web da la opción de utilizar el servicio de delivery o pick up (retiro de producto).

Los productos adquiridos a través del Sitio Web serán despachados y entregados al Cliente por DISTRIBUIDORA GLORIA S.A, momento en el cual se entenderá perfeccionado el contrato. En el caso que se opte por el servicio de pick up, el usuario debe de retirar los productos del Showroom de DISTRIBUIDORA GLORIA S.A ubicado en la avenida Aviadores del chaco 2665 esquina molas López, momento en el cual se entenderá perfeccionado el contrato.

La información del lugar de entrega es de exclusiva responsabilidad del Cliente, debiendo proporcionar una dirección válida y completa en todos los casos, indicando calle, N° de casa, barrio, y en su caso ubicación del domicilio si le es requerido.

Los plazos para el despacho, las alternativas de entrega o retiro de producto del showroom serán informados en cada transacción.

Los despachos de los productos sólo se efectuarán en las zonas de cobertura que se informen en el Sitio Web.

En el caso de que los productos adquiridos no pudieran ser entregados al Cliente, sea por domicilio sin moradores, rechazo de la compra por parte del Cliente, dirección no encontrada, imposibilidad de ubicar al Cliente u otros; DISTRIBUIDORA GLORIA S.A. emitirá una nota de crédito. El reembolso, en caso de corresponder, se efectuará mediante una transferencia electrónica bancaria, de acuerdo a lo convenido con el Cliente.

11. Servicio de atención al cliente:

 Los clientes tienen la facultad de poder contactarse con nosotros mediante distintos canales de comunicación, entre los cuales se encuentra:

1.Servicio de atención al cliente DISTRIBUIDORA GLORIA S.A: Teléfono celular +595 986 102 717 (WhatsApp)

2.Correo electrónico de contacto: info@distrigloria.com.py

3.Redes sociales de DISTRIBUIDORA GLORIA S.A.: Instagram y Facebook @distribuidora.gloria

Todos estos canales de comunicación están a disposición para poder hacer consultas, reclamos o sugerencias.

12. Devoluciones y garantía legal:

Las devoluciones y garantía de los productos que se adquieran en el Sitio Web procederán en la medida que se cumpla con las condiciones reguladas en la legislación vigente al tiempo de la transacción correspondiente.

13. Cambio de términos:

DISTRIBUIDORA GLORIA S.A. se reserva el derecho, según su propio criterio, de cambiar, modificar, añadir o eliminar en cualquier momento cualquier parte de los Términos y Condiciones. En caso de un cambio en los Términos y Condiciones, será necesario aceptarlos nuevamente para continuar utilizando los servicios ofrecidos en el Sitio Web.

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